首先POS機并非一次性產(chǎn)品，后期POS機出現的一系列問(wèn)題或者一些新升級的一些功能，都需要售后服務(wù)來(lái)解決，而現在的售后服務(wù)一個(gè)是官方的客服，另一個(gè)就是給你辦理POS機的服務(wù)商，現在的售后問(wèn)題基本都是由你的服務(wù)商來(lái)給你處理解決。

如果咨詢(xún)官方客服的話(huà)，都是按本讀的，有時(shí)也會(huì )很難打進(jìn)去，很耽誤事，所以一般的售后服務(wù)都是要找服務(wù)商去解決，辦理機器一定要選擇一家能長(cháng)久提供售后服務(wù)的公司。

售后服務(wù)的重要性：

第一，支付機構都會(huì )定期清查商戶(hù)，如果商戶(hù)長(cháng)時(shí)間沒(méi)有刷卡，支付公司就會(huì )關(guān)停商戶(hù)，比如說(shuō)商戶(hù)在辦理POS機后，由于各種原因，長(cháng)時(shí)間沒(méi)有用這臺機器，等想刷卡的時(shí)候確發(fā)現，不能用了，這時(shí)候只要聯(lián)系給你辦理機器的服務(wù)商，后臺重新綁定激活，即可正常使用。

還有的客戶(hù)找不到自己的服務(wù)商了，或者當時(shí)給辦機的代理不做了，這時(shí)即使想找其他代理商處理，也是于事無(wú)補，因為每個(gè)代理商在支付公司都有獨立后臺登陸賬號和密碼，如果沒(méi)有賬號密碼，其他人無(wú)法進(jìn)入后臺，也就無(wú)法將機器和關(guān)停商戶(hù)解綁，所以找不到辦機的人，這臺機器就相當于報廢了。

第二、POS機結算賬戶(hù)因商戶(hù)調單或風(fēng)險交易被凍結資金，一般資金凍結以后，代理商會(huì )收到支付公司的郵件，告知商戶(hù)交易不正常，請持卡人提供相關(guān)證明(交易小票等)，如果隨便找人買(mǎi)pos機，這個(gè)代理商不夠專(zhuān)業(yè)或者根本不負責，他就不會(huì )及時(shí)通知你，等你發(fā)現資金被凍了以后，想自己找支付公司處理是非常麻煩的。

第三、現在市面上的大POS機都是凍結押金的，從成本上來(lái)說(shuō)，支付公司凍結這個(gè)押金是完全正常的，但是很多代理商在介紹的時(shí)候，并沒(méi)有給用戶(hù)說(shuō)清楚；

那么大機為什么要凍結押金？

這個(gè)原因主要是大機成本基本在300左右，用戶(hù)如果刷滿(mǎn)當然可以返回，支付公司也不賠錢(qián)，因為支付公司從刷卡手續費中已經(jīng)把成本賺回，不過(guò)你要說(shuō)支付公司賺多少錢(qián)，那真的是沒(méi)多少，因為還有代理商的利潤，也就把機器成本賺回而已；

對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，如果刷不滿(mǎn)，就相當于自己買(mǎi)一臺大機，如果對比手刷，其實(shí)買(mǎi)一臺也是值得的。

小咖溫馨提示：

（1）大家在找代理商辦理大POS機或領(lǐng)取手刷Mpos時(shí)，一定要問(wèn)清楚有沒(méi)有后續收費等等問(wèn)題。

（2）辦pos機除了要確保機器正規以外，一定要確保代理商能長(cháng)期提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。